価値観の異なるクライアントに最高のサービスを提供する為に重要な2つのスキル
はじめに 仕事柄、高齢者にサービスを提供する事がほとんどなのですが、ずっと思っている事についてご紹介します。私は介護サービスの責任者で、年間50件位のクライアントに契約をおこないます。 契約後、サービスの提供において、世…
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シャンパンタワーの法則というのがあるのを知っていますか?働いていて辛いなぁ。とか、何のために働いているのか。誰のために働いているのか…と疲れている方へおススメの考え方かと思います。特に対人関係のお仕事やコミュニケーション…
はじめに サロンなどで施術する際の姿勢で、極端に対象者の身体から離れたり、腕や指先に力が入っている事はないですか? 熟練したセラピストは大丈夫かと思いますが、初心者は施術時にこうした不良姿勢に陥りやすいです。それにより、…
「1万時間の法則」について。いろんな所で擦り倒されている事かと思いますが、おさらいでお話しますね。 1万時間の法則とは、「1つの分野に1万時間費やせば100人に1人の人材になれる」 という事です。仕事であれば、1日8時間…
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